暗访组人员直接按下手动报警按钮检查新疆这一酒店火灾应急处置能力

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       4月20日21时59分，火灾报警铃声响彻了新疆生产建设兵团第12师新天润社区丝路寰球港2期5号的希尔顿欢朋酒店的大堂。当晚，7层楼、100余间客房的酒店只有两名工作人员在岗。

　　距离火灾警报器仅两米的前台工作人员隔着玻璃看了一眼，既没有采取措施，也没有确认暗访人员的身份，一直在淡定地接待住客。时间过去1分40秒，大堂保安拿着一双筷子闲庭信步地走过去解除报警，嘴里还在嚼着食物。

　　当天，国务院安委会综合检查第四组的暗访人员走进这家酒店，按下了手动火灾报警按钮，检查酒店的火灾应急处置能力。显然，这家酒店的考核结果距离及格还非常遥远。

　　“出事了，可能要追究刑事责任”

　　“现在着火了，你应当怎么处置？”当暗访人员问到这一问题时，保安先是支支吾吾答不上来，随后，又讲出零星几点。暗访人员表示，“不要光说，直接操作。”

　　保安这才放下筷子，从消火栓箱内抱出消防水带，顺势往地上一甩，随后又折回消火栓箱，将水带接上栓口，又向门口走去，往返几次，不知所措，只能摊开双手表示，“又要连水带水枪，又要打开阀门，我一个人操作不了。”

　　发生火灾时，现场人员必须第一时间组织人员疏散、使用消火栓扑救初起火灾。消火栓操作需要两人配合，按下水泵启动按钮后，一人铺设水带、连接水枪，接近起火点，另一人将水带接上消防栓接口，打开阀门，再帮助前端人员出水灭火。

　　“单位制定过应急预案吗？有没有组织过应急演练？你一个人在这把所有的角色都扮演了？”暗访组将一连串问题抛向保安，他一个也答不上来。前台服务员就在距离保安不到3米的地方，保安全程都未求助。

　　酒店前台服务员声称已到店工作4个月，并未参加过消防安全培训。当暗访人员询问：“现在发生火灾，你应该做什么？”前台服务员一直摇头。

　　平时，该酒店夜间只有3人在岗，分别是值班经理、前台服务员与保安——消防控制室的值班安排根本没有在酒店经营者的意识之内。未取得消防设施操作员职业资格证、没有接受过任何消防安全知识培训的保安居然“兼任”消防控制室值班员，对消防设施操作一无所知。

　　按照规定，作为单位消防安全应急值守的特殊岗位，消防控制室值班需要持证上岗，且每班不少于两人。暗访人员指出，“消防控制室值班操作岗位责任重大，发生事故，可能要被依法追究刑事责任，知道吗？”保安表示：“知道。”

　　如果真着火，很有可能出现群死群伤

　　当日，酒店的值班经理脱岗。暗访进行了40多分钟，值班经理才赶回来时，身穿的蓝色衬衫浸满了汗渍。

　　随后，暗访组随其前往酒店地下一层进行检查，发现手动火灾报警按钮由原本的红色变成了白色，原来是酒店装修时被喷涂了涂料。暗访组指出，本来显眼的按钮变得不易发现，一旦发生火灾，被困人员很难找到求救。并且，该报警器已经损坏，暗访人员按下去，没有报警声，也没有发出声光报警。

　　另外，逃生的出口也被“堵”住了。在该酒店地下一层向地上逃生的必经之路，堆放着一个大木箱。暗访组人员介绍道：“疏散楼梯间内不得堆放杂物，更别说可燃物了，一旦发生火灾，将严重影响人员疏散逃生。”

　　问题不止于此。当暗访人员走上该酒店的7层，火灾报警声再次响起，但值班经理花了1分多钟，却怎么也打不开疏散通道上的推闩式逃生门。酒店7层的机械排烟设施也无法正常启动。

　　暗访组询问，室内消火栓箱内的软管卷盘作用是什么？怎么用？值班经理均答不上来。

　　“这个地方如果真的发生火灾，很有可能造成群死群伤。”暗访组带队负责人、应急管理部消防救援局一级指挥长司戈指出，“火灾警报响了这么久，近在咫尺的前台服务员置若罔闻，无动于衷，消防控制室无人值班、保安员不掌握初起火灾扑救技能，消防设施故障、安全出口不通。这样的消防安全管理水平、应急处置能力，可以说是让人触目惊心。在消防安全管理方面，落实企业主体责任在这里成了一句空话。”

　　当晚，暗访组要求酒店立即进行整改，要求当地政府和有关监管部门依法处理，举一反三，坚决贯彻国务院安委会十五条措施和安全大检查要求，进一步强化安全红线意识，压紧压实企业消防安全主体责任，精准发现和严厉查处各类消防安全违法行为，确保人民生命财产安全。

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